マエダハウジングのホームページをご覧いただき、ありがとうございます。
代表取締役の前田でございます。
「外壁屋根塗装って一体いくらかかるのだろう...」「そもそも塗装する必要ってあるのだろうか...」「会社選びはどうすればいいのだろう...」
外壁屋根塗装を考えている方からよくこんな相談を受けます。今ホームページをご覧になっているあなたも、ひょっとしたらこういった悩みをお持ちかもしれませんね。
外壁屋根塗装はそうそう行うものではありません。また、お店の商品のように手に取って買うという訳にもいきません。実際に出来上がるまで本当に満足いくものか確かめる事ができません。
私は多くの「外壁屋根塗装をしたい」というお客様とお話しさせていただき気づいた事があります。
健康に不安を感じた時に病院を選ぶのに「紹介されて」はあっても、「安いから」では選べないかもしれません。子供の塾を決めるのに「近いから」はあっても、「安いから」では選べないかもしれません。価格は選択肢の一つで、目的は大切な家族の健康や将来のため。やはり決め手は「安心・安全・信頼」です。
「外壁屋根塗装」で多くの方が会社探しからスタートして途中で壁にぶつかります。中には金額だけで会社を選んでしまい、後悔してしまう人もいます。何故なら、会社探しは手段の一つで目的は「自分のしたい生活」を実現することだから。
あなたの「したい生活」は何ですか?「どんな仕様の家」よりも「大切な家族と快適に暮らせる家」の方が重要なはず。家づくりも「どんな仕様の家」よりも「誰と創るか」が大切。何故なら一生のお付合いになってくるから。
私は、広島でリフォームで創業して30年、30,000件以上のお客様の夢の住まいづくりに関わらせていただきました。そのほとんどは一度お世話になった方のリピートやご紹介。「家を売りたい、買いたい」の声にお応えした「マエダハウジング不動産」、「土地を買って注文住宅を建てたい」という声に「新築事業」、「空き家を相続して困っている」という声に「イエトチ買取専門店 不動産いちば」、「水まわりを安く早く取り替えたい」という声に「水まわりリフォーム専門店リフレ」、「インテリア・家具をトータルで提案してほしい」という声に「雑貨・家具&DIY まめでこ」など、私たちのサービスはすべてお客様からの声からスタートしました。
私たちのこういった活動が認められ、平成27年度「先進的なリフォーム事業者」(経済産業大臣表彰)として全国17社の中に選ばれました。この賞はリフォーム市場の発展と消費者への安心できる会社選びの参考にと制定されました。これもひとえに、ご愛顧くださったお客様のおかげでございます。
私達はこれからも、「地域密着住宅ワンストップ業」としてワクワクする情報を発信していきます。ビジョンである「地域で輝く100年企業」を目指して、たくさんの「ありがとう」や「よかった」と言う会話が聞こえる家庭や社会になればと心より願っております。
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「最後は、人で決めました!」人が決め手
「いくつか見積もり取ったけど最後は人で判断しました!」「この人ならわかってくれると感じました!」
リフォームは「人」で選ばれる事が多いです。何故なら、自分の大切な家族の健康や財産に関わることだから。単に「安いから」だけでは決められません。かかりつけ医を探す時に、いくつかの病院を回って一番安いところで決める人はいないでしょう。
自分の命や健康にかかわる事、やはり「言いやすい」「長くお付き合いできる」というのは重要。それは家も同じです。
私達は、この人間力を上げることに力を入れてきました。
「どうすれば喜んでいただけるか」、「どうすればお客様の夢をカタチにできるか」。
それを支えるのが経営理念。朝礼でのお客様情報の共有や毎月の理念の勉強会で「一度の出会いを一生の出会いに」すべくこれからもお付き合いさせていただきます。
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「近いから安心!」困ったときに助けてくれます
現在は6店舗となり、広島東部や県外からもお問い合わせいただきますが、大変申し訳ありせんがお断りさせていただいております。何故ならば、何かあった時にすぐにお伺いすることができないから。
施工はすることができても何かあった時にすぐにお伺いできないと結局信頼を失いかねません。なので、何か起きてもすぐに行ける距離を大切にしてきました。
多くのお客様が「近いから」と選んでいただけます。しかし、会社によっては近くてもすぐに行かないようなところもあるようです。大切な事は「距離が近い」だけでなく、お客様との「関係性が近い」事が大切です。
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「この辺、よくやってるよね」地元で評判の実績
「このマンションでよくやっているよね」「看板と自動車よく見かけるから」そう言ってお声をかけていただくケースが増えました。
リフォームはまだまだテレビCMをやっているハウスメーカーよりも、隣でたまたま工事をしていたリフォーム会社に頼む事がよくあります。工事や職人さんを見たり評判を聞けるからです。
リフォーム専門で創業して30年以上、30,000件以上の施工実績があります。水まわりリフォーム、マンションリフォーム、戸建て全面改装、二世帯リフォーム、中古住宅+リノベーションなど、様々なリフォーム実績があります。
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「友達に紹介してもらって、」口コミで広まっています
では、紹介をいただこうと思えばどうすればいいか?
私どもは「お客様に満足してもらう事」に力を入れています。工事後のアンケートはがきや定期的なメンテナンスはがき、OB訪問など、お客様の声を聞かせていただいています。時にはお叱りの声もいただきますがそれこそが私達にとってありがたい声、これからも改善に努めています。
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「会社が安心できたから!」しっかりした企業体制
リーマンショックの後、広島の不動産業界のトップが相次いで倒産しました。四国も同じくトップ3が倒産しました。会社は規模が大きければ安心とは一概に言えないようです。もちろん小さいから安心とも言えないでしょう。
金融機関は取引するにあたり決算書や信用調査会社の評点を調べられます。ビジネス上の取引においてはあたりまえかもしれませんが一般のお客様にはなじみの無いことです。
わが社のビジョンは「地域で輝く100年企業」。80年後も続く会社になるべく、財務に関して意識してきました。帝国データバンク、東京商工リサーチ共50点を超えれば一応安心という中、わが社は65点以上の評点(H28.5月現在)をいただいています。「木造建築業」においてトップ1.5%以内に入っています。これからも永続できる企業を目指して、健全な経営をしてまいります。
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「たくさん実績があって信頼できた」表彰実績
いざリフォームを頼もうと思ったときに、本当に信頼できる会社なのだろうか?と心配になられる方もいらっしゃるかと思います。
では信頼できる会社とはどんな会社でしょうか?
残念ながら「ここなら絶対信頼できる」と言うことは難しいかと思います。なぜなら信頼とは実際にお客様とお会いして、お付き合いをする中で芽生えるものだと思うからです。
しかし、その会社が外部から評価されているかを見ることは、信頼できる会社かどうかを判断する上で一つの基準になると思います。
マエダハウジングは、全国で2万棟以上の施工実績を持ち、加盟店は60店舗以上にもなるGAISOグループに加盟しています。
GAISOグループは地域の工務店や不動産会社が戦略、ノウハウを共有し、徹底した原価圧縮に取り組むボランタリーチェーンです。日本全国ネットワークで、全国の住まいを守り続けています。
さらに、マエダハウジングではGAISOグループの中でもその実績を認められ、カバー工法部門で全国1位。塗料販売実績では中四国九州1位に表彰されました。
家族を守る大切な家。何回も立て直すことが難しい家だからこそ、リフォームによる補強が必要です。ご満足いただける価格はもちろんのこと、しっかりと先々を考えたリフォームをご提供するために、マエダハウジングは知識と技術を磨き、質の向上へと取り組んでいきます。
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「いろんなところで見るよね!」メディアを見て来店!
最近では、弊社を密着取材していただいた「そーだったのかンパニー」「情熱企業」というTV番組や中国新聞、日経新聞さんに取材していただいたりもしました。確かにメディアを見て来店される方もいらっしゃるのでその影響は強いかもしれません。
ただ、私たちが特別変わったことをしているわけではなく「リフォームが本来持っている良さが伝われば」という想いから取り組んできた結果だと思っています。リフォームはまだまだ不透明なところが多い業界です。もっと、生活者にとってわかりやすく、身近なものになればと思います。
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「地域でいろいろやってるよね!」地域の方との繋がり
それ以外にできる貢献は何かないだろうか考え、始めたことが地域の方にカルチャー教室を開放したり、ソフトボールや少年野球の開催の支援を行っております。少年ソフト「ちゅぴCOM杯」、社会人ソフト「マエダKミックス」への支援。少年軟式野球大会「マエダハウジングカップ」の開催なども行っています。H28年4月 理念である「地域への貢献」の一環として、社内スポーツ大会等で利用させていただいていた東区スポーツセンターの命名権をいただき「マエダハウジング東区スポーツセンター」と名称が変わりました。地域で愛着のある「東区スポーツセンター」をそのまま使わさせていただき少しでも地域の方との繋がりができるような企業をこれからも目指していきます。
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「わかりやすかったから」診断結果がわかりやすい
診断は外壁診断士、耐震診断士、外壁アドバイザーといった専門の資格を持った診断のプロのスタッフが行い、診断結果は診断書の形でまとめてお渡ししています。もちろん不明な点や疑問点などありましたら、お気軽にご質問ください。わかりやすく丁寧にご説明させていただきます。
また、マエダハウジングでは、専任の担当者がお話を伺ってから診断・お見積もり・ご提案・施工管理・アフターフォローまで、一貫してお付き合いさせていただいております。
お客様のご要望を理解し、診断・調査の結果から最適なプランをしっかり理解した専任の担当者が最後までお付き合いします。そうすることでトラブルを事前に防ぎ、お客様のご要望を確実に叶えることができます。お客様と接する時間も長くなり距離も近くなるため、疑問や不安などの相談をいただきやすくなります。
外壁屋根塗装をお考えの方は、ぜひ無料診断をご利用ください。
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「提案に説得力があったから」お客様だけのベストプラン
ここで住まいの状態をしっかり把握しておかないと、リフォームをしてもすぐに不具合が起こってしまったり、追加の工事が発生してしまうからです。
塗装で済まない場合には、その部位を交換するか、ガルバリウム鋼板でカバー補修する、といった対応がありますが、新築からリフォームまで住まいに関するあらゆるニーズにお応えしてきた幅広い知識と技術力があるため、様々な角度から総合的に診断することが可能です。
プロによる診断を行い、結果を踏まえた上で、お客様のお住まいの根本的な原因を解決するための最適なプランをご提案しております。
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「そうそう、こんな感じ!」完成イメージが掴みやすい
マエダハウジングは、色決めこそ、こだわって欲しいという思いからカラーシミュレーションを導入しています。
服を買う時に、どの色が自分に合っているのかを色々試着して、納得してから買われるように、マエダハウジングではお客様に「この色が最高!」とご納得いただけるまで、何度でもシミュレーションを行います。
また、訪問してのご提案だと、どうしてもお見せできる資料に限界があるため、なるべくショールームにご来店いただいた上で提案をさせていただいております。
ご自宅のお写真を使ったカラーシミュレーションや、豊富な施工事例、塗料や外装材の実物を見ながらのお打ち合わせが可能となり、より具体的でわかりやすいご提案をお約束いたします。
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「予算内でできたから!」質のいい工事が納得の価格
マエダハウジングでは、一方的な提案でなく診断結果と予算の両方を考慮した上で、工事費込み・出張費込みの価格明瞭な見積もりを、状況に応じて3種類以上提示いたします。
また、材料は自社で用意し、施工だけプロの職人に依頼を行う分離発注形式を取ることで、全国60店以上のガイソーネットワークを生かした一括仕入れによる原価カットを行い、お求めやすい価格を実現。良質な材料をお値打ち価格でご提供しています。
さらに屋根リフォームをお考えの際は、場合によっては火災保険が適用されることもあり、実質負担金額を抑えてリフォームできる可能性があります。
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「いい職人さん揃えているね」お客様の事を想う職人さん
10年以上のベテラン職人を中心に施工を行っていますが、創業した時から職人さんを選ぶ基準は、腕の善し悪しだけでなく、人の善し悪しを重要視してきました。何故なら、お客様の家にずっといるのは職人さん、腕がいいのは当たり前で、人柄がいいか、人間性がいいかと言う事がとても大切だから。
「前進会」と言う協力業者会をつくって、隔月で職人さんと共に勉強会を開催。お客様からの工事後のアンケートはがき、クレーム情報の共有、現場パトロールなど、いい家をつくるために様々な情報共有を行っています。
リフォームの善し悪しは、職人の善し悪しとも言われます。では職人の善し悪しとは?どんな家をやったか、何年この仕事をやったかと言う事よりも、どれだけ「このお客様に喜んでもらいたい」と思っているかが大切。
毎回勉強会でこのような事を話をしています。私達の自慢は「お客様に喜んでもらいたい」と思っているこの職人さん達です。
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「大満足の仕上がりです!」仕上がりも安心の管理体制
既定の塗料量をしっかり満たしていることや、工程が正しく踏まれているかどうかを施工中の写真を元に厳しくチェックし、問題があればやり直しをしています。
管理を徹底することで高い品質を保ち続けています。
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「また何かあればお願いします」充実のアフターフォロー
マエダハウジングでは全現場で最長10年の施工保証を行っている他、年2回の訪問、リフォーム後3,6,12ヶ月、3年、5年のタイミングでメンテナンスハガキをお送りする安心のアフターフォロー体制を整えております。
こうしたリフォーム後のフォローをしっかり行うことで、地域の皆様に安心と信頼をいただいております。
リフォームを検討しているけど、誰に頼めばいいの?という方は、まずお電話でお気軽にご相談ください。
スタッフがお話しを伺い、アドバイスさせていただきます。
もちろん、ご相談いただいたからといって、必ず工事をしなければいけないということはありません。
しつこい営業は一切しませんし、突然の訪問といった強引な売り込みをいたしません。