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お問合せからの流れ

1、まずはお問合せから

「外壁塗装っていくらかかるの?」
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「何から始めればいいの?」

外壁塗装のこと、屋根塗装のこと、防水のこと何でもいいのでご相談ください。


「直接電話するのはちょっと・・・」そう思いのあなたは、ホームページお問合せ専用メールフォーム【お問い合わせ】から。


「メールなんて面倒」「てっとり早く聞いてみたい!」 そう思いのあなたは、
フリーダイヤル0120-164908へお電話を。


「いろいろと聞いてみたい!」という方は、直接ご来店でもOK! どんなことでも遠慮なくご相談ください。


もし担当者が不在の場合は、折り返しご連絡させていただきます。


2、ヒアリング

どんなことでも、あなた様の気になっているところをお聞かせ下さい。
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「突然営業マンが来て、話を聞くうちにいろいろと不安を感じた」


「10年たってきたのでぼちぼち手入れをしたい」


「北側が少し黒っぽくなってきた」


など、外壁の気になるサインが出てきたときは、突然きた営業マンのいう事に不安になるよりも、まずはしっかりと実績のある会社に聞いてみましょう。

ご予算を踏まえたうえで、10年、20年、30年という長期メンテナンスを考えながら最適の塗料をご提案させていただきます。


3、現地調査

 まず最初に、現状の状況を見させていただきます。
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・防水性能の状況はどうか
・雨漏りがないか
・大きなクラックがないか
・カビやコケの状況
・鉄部の錆び、木部の塗装剥がれ
・屋根の状況など

その次に
 ・建物の大きさ、塗装面積
 ・移動物、障害物、植木の状況など
・隣地との状況(足場を組んだ時に隣地に侵入しないかなど)
・近隣状況 (駐車位置、搬入経路、資材仮置き場、隣の洗濯物など)
 ・水道、電気の有無
 ・近隣状況の確認など

現場調査時間は約30分~1時間です。


4、見積書提出

 現場調査から約1週間程度のお時間を頂いた後、建物調査報告書と、あなた2012-08-28 11.08.37.jpg様にとって最適と思われる塗装プランを提出致します。

突然飛び込みできてその場で手書きで書いて、契約を迫るような訪問販売のような営業は一切していません。
 
また、見積もり書も「一式」などの表示ではなく、施工面積や塗料名など詳細な内容のものを提出致します。
 
打ち合わせにおいても、「言葉の領収書」を利用し、お客様の要望や変更などを複写式の打ち合わせ用紙にて記入し、控えをお渡しします。「言った、言わない」というトラブルをなくすように努力しています。


5、契約

調査報告書や見積り書を十分にご検討していただき、ご納得していただければ契約となります。gaihekinagare04.jpg

工事請負契約書を交わし、請負工事金額、工期、支払方法、請負条件などを確認していき、記名捺印して頂きます。

また、色などがイメージが付きにくい方はカラーシミュレーション等も受け付けています。 


6、近隣への挨拶

着工予定の約3日~1週間前に、近隣へのあいさつの訪問を致します。gaihekinagare10.jpg

特に外壁塗装工事は、近隣への配慮が必要になる工事です。
・駐車車両について 
 足場を積んだ大型車が入るので、停車場所について事前に確認・手配をします。
・足場について 
 メッシュシートをかけますので日陰になったり、洗濯物が干せなくなります。
・工期について 
 工程表をお渡ししますが天候によって日程は変更します。
・騒音について 
 高圧洗浄時は大きな音が発生します。
・臭いについて 
 臭いのほとんどない水性塗料を使用しますが、ペンキ補修などで臭いが発生することがあります。
・隣地境界について 
 隣との隙間があまりない場合、足場を組むと隣地に入って施工しないといけない場合があります。
 隣地と問題が起こらないように事前に話をします。


7、着工

いよいよ外壁塗装工事がスタートします。
工事の流れは 『外壁塗装工事の流れ』をご覧ください。

 


 

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